용어에 대한 정리가 필요해 보여서 글을 써봅니다.
간단한 내용입니다.
온라인 쇼핑몰 등에서 고객을 락인(Lock-in)한다고 하는데,
이를 충성고객이라고 하면, 어색한 말이 됩니다.
고객이 회사에 충성하는 것은 아닐 것이고요.
충성 고객은 단골이라고 아주 자연스러운 옛날식 표현이 훨씬 적합합니다.
고객에 특정 브랜드나 판매자를 자주 이용하는 것은
단골이지 충성 고객이라고 표현하는 것은 무리한 일입니다.
충성이라는 것은 고쳐야 할 표현으로 보입니다.
그러면 락인하는 것도 역시 단골고객확보 정도로 표현할 수 있겠네요.
고객을 royal 하다고 하는 것도 역시 단골 고객이라고 하면 될 것입니다.
제가 무슨 한글 강사도, 더 이상 번역일을 하는 것도 아니지만
많이 어색한 표현이 보이길래 향후 바뀌었으면 하는 바람에서 글을 써봅니다.
...... [2024-04-30] IIS 지식정보네트워크.
